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揭秘网络充值骗局:移动客服建议官网充值

09-27 抖音运营

孙老师告诉记者,最近工作忙,一直在网上购物。23日,他在淘宝上看到一家网店,专门卖手机充值卡。店家出台了特殊优惠政策:收50元送10元线元……多收多送。孙老师点击了店铺的页面,确认该网站确实是正规的淘宝网站。唯一奇怪的是,车主在公告中声明,他将为QQ号充值,而不是阿里旺旺。孙老师说,因为工作中经常打电话和客户沟通,每个月的电话费大概在四五百元左右,他和同事每人买了一张500元的预付卡,每人收到一张180元起的赠送话费单。当他交钱拿到卡号和密码后,店主给了他一个充值平台进行充值。他输入充值卡号和密码后,虽然提示成功,但手机没有充值。孙老师赶紧打电话充值,但系统显示充值卡已经使用。“我总觉得不对劲,但我真的不明白自己是怎么被骗的。”孙老师怨声载道。

最近,很多市民反映,他们和孙小姐有同样的经历。为了揭开骗局,1月25日,记者在淘宝上发现了这家上海店,并与店主进行了QQ沟通。这位名叫“szzld88”的店主告诉记者,他们店里的慢充已经卖完了,只剩下快充了,到家需要3 ~ 5分钟,所以需要拍一个链接。记者说,他想买一张手机充值卡由100元发到30元,店主随后给记者发了一个链接,开通了这个网站,这是一家四冠店。这家店确实是一家口碑不错的正规淘宝店,但是记者发现这家店的地址是在江西南昌,而不是上海。面对记者的提问,店主牵强地回应说自己也开了四冠店,并向记者保证充值后会确认评估。记者随后按照车主的指示取了一张手机卡并支付了费用,并迅速自动提取了充值卡号和密码。

“提取卡号和密码后,在这个平台上充值,电话充值是没有办法打折扣的。”得知记者已经付款后,店主立即发了一个网站给记者。网站很简单,卡号、密码、手机号都可以输入。记者在里面随机输入了一串数字,按下“在线充值”表示提交成功。记者联系店主之前,店主焦急地告诉记者,刚才输入的卡号和密码不正确。然而,当记者问他怎么知道记者输入了错误的卡号和密码时,店主立即保持沉默,然后下线,将记者拖进黑名单。记者随后联系了四冠的卖家。他告诉记者,他们一直用阿里旺旺联系,没有QQ号,没有充值、发话费的活动,也没有充值的平台。

记者随后联系了淘宝的客服,客服人员告诉记者,他们之前也遇到过这种情况,但因为货确实已经发出去了,消费者只能自己承担责任,遭受哑巴损失。同时,客服人员还告诉记者,网上预付卡是付款后自动交付的,所以不可能有任何链接平台。当卖家让你进入链接平台时,你可能会掉进一个钓鱼网站,这是一个假网站。一旦输入卡号和密码,对方就可以盗取,相当于花自己的钱给别人买了一张手机充值卡。因此,消费者在购买商品时应仔细阅读“宝贝详情”,如有问题立即致电淘宝客服查询。

25日下午,记者联系到山东移动客服中心,客服人员告诉记者,如果移动公司有任何充值送话费的活动,会在山东移动官网和各地营业厅及时公布,其他充值送话费的活动不可信。如果消费者想方便在线充值,可以登录山东Mob官网

“像孙老师这样通过网上充值被骗,取证非常困难。”青岛市消保委工作人员告诉记者,被骗后要想维权,必须确认卖家的具体信息,包括姓名、地址、电话及相关证据,才能向卖家所在地消保委投诉。如果能证明是诈骗,可以报警。然而,由于网络购物活动的虚拟性,取证非常困难。该工作人员表示,近年来网络诈骗有愈演愈烈的趋势,消费者在购物时一定要擦亮眼睛,提高警惕,选择信誉好的商家、正规品牌和第三方支付渠道。

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