买抖音号到老街交易网
交易平台提供抖音号交易,抖音号转让,抖音号出售求购,代售,购买卖抖音账号交易价格等一系列抖音号交易中介服务,买抖音号到老街平台交易网门户.
当前位置:主页 > 抖音运营 > 正文

抖音开通老年客服专线:数字时代的便利别忘记老年人

09-15 抖音运营

当社会进入智能时代,智能应用层出不穷。在面对感知能力强、更容易接受新事物的年轻人的同时,也不能忽视老年人的需求。根据工信部发布的数据,我国使用手机的老年人约有2.74亿,其中使用智能手机上网的老年人约有1.34亿。这意味着我国近1.4亿老年人使用功能机或智能机但不上网,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益突出。为此,去年11月,国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》,帮助老年人更好地享受数字时代的便利。

要解除老年人面对智能生活遇到的“门槛”,一方面需要社会机构和相关部门提供精细化服务,帮助老年人克服不会用、不敢用、不会用智能技术的困难;同时,智能应用设计师有必要深入研究老年人遇到困难的具体条件和原因,从而提高产品的适用性,真正满足老年人使用智能应用的需求。

仔细观察当下社会老年人对智能应用的使用情况,会发现一个普遍现象也是在接触大众频繁使用的智能应用,但往往产品和用户之间的矛盾会因为不熟悉、无法操作一些细节功能而逐渐放大。有时候,智能应用产品对老年用户“不友好”,体现在更细致的功能设计上。比如字体不够大,得不到验证码,找不到密码。这些问题正在被更多的企业平台和智能应用设计者所关注。事实上,在数字信息技术领域,如果这些看似“微妙”的问题得不到应有的重视和重视,老年人很可能成为网络犯罪分子侵害的目标,从而导致他们陷入深深的困境。

幸运的是,在智能时代,老年人的需求没有被忽视。很多智能应用引入创新功能,将更多新技术、新机制应用到老龄化转型升级中,让老年人更好地享受数字时代带来的便利和乐趣。比如滴滴出行宣布“老年打车”模式正式接入App饥肠辘辘,为响应老人对外卖的需求,当地社区专门为老人设立了送餐服务。

作为高频应用,Tik Tok为老朋友开通了专线,有专职人工客服接听老年用户来电,确保20秒内响铃。

版权保护: 本文由 老街网 原创,转载请保留链接: 抖音开通老年客服专线:数字时代的便利别忘记老年人本文链接http://www.gsadood.com/douyinyunying/6673.html,谢谢合作!


博客主人老街网
交易平台提供抖音号交易,抖音号转让,抖音号出售求购,代售,购买卖抖音账号交易价格等一系列抖音号交易中介服务,买抖音号到老街平台交易网门户.
  • 文章总数
  • 951507访问次数
  • 建站天数
  • 标签

    友情链接

     XML地图