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抖商运营吧:什么是抖音小店商家服务分?抖店服务分如何提高呢?

09-13 抖音运营

对于许多企业来说,DSR分数在整个业务流程中受到人们的高度重视。最重要的是,这些数据信息可以更强烈地反映顾客的购物感受。只有评分处于上游阶段,才能说明店铺各个区域都很好。服务得分是多少?如何提高Tik Tok小店的服务点?

其实dsr评分系统是为了让买家更直观地了解店铺产品的优劣,利用顾客评价和店铺评价分数来判断店铺产品的质量。高档优质的店铺才能有好的店铺转化率。

商家要想提高店铺的DSR评分,在这个过程中需要注意很多方面。不仅要及时回复买家的消息,还要给买家带来良好的咨询体验。同时,物流也需要一些时间。只有买家很快收到货,才不会给差评或者中评。

在价格层面,一定要避免某个活动中店铺活动价格与原价的差异,这样大家都会因为价格波动过大而感觉不好,从而产生不好的评论。

在品类选择上,如果是Tik Tok的小店,没有货源,就要避开严格的品类审查,比如药品、食品、化妆品等商品。

推荐的产品选择方向有:创新的日用品,如创意水杯、懒人抹布、或垃圾袋等。应选择需求量大、回购率高的产品。

发货速度是影响带货口碑的一个非常重要的指标。Tik Tok门店的发货时间比较灵活,一般是2-15天。

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