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律师提醒!这些行为抖音商家最容易“踩雷”

09-08 抖音歌曲

近日,Tik Tok平台发布了《关于“含酸类化妆品”发布/宣传规范及专项治理公告》,明确规范了Tik Tok平台含酸化妆品的发布和宣传,并于9月1日正式实施。

事实上,一个娱乐、种草、电商交易的闭环Tik Tok平台已经逐步建立,规则也在不断更新,建立了更加全面的经营违规管理办法。

上海市傅蓉律师事务所徐立新律师根据Tik Tok平台的管理办法,总结了易违规的类型,为美妆商家申报了雷区和对策。

7月15日,Tik Tok近日修订了《经营违法行为管理规则》,包括概述、违法处理流程、违法处理措施、违法处理规则和补充规定五个部分。针对这些内容,徐立新重点介绍了商家违规的类型,包括违反服务承诺、违反产品发布、产品质量不合格、扰乱平台秩序等。

违反服务承诺。“简单来说,就是商家没有按照平台规定或协议向消费者提供承诺的服务。”许立新说,送货超时、虚假送货、被动售后等服务态度差的行为都包括在内。她以“违反开具发票的承诺”为例,这意味着买方没有按照承诺开具发票。

货物被非法放行。从滥发信息,到虚假宣传、不当使用他人信息、销售假货等。Tik Tok对非法出版有非常详细的规定。以虚假宣传为例,国内产品宣传进口不可取,普通大闸蟹宣传阳澄湖不可取,发布虚假活动信息不可取。

商品质量不合格。商品质量不符合国家标准、行业标准和平台相关管理要求。主要包括产品标识不合格、感官质量不合格、材料成分不一致、理化/安全项目不合格、材料成分造假、经营/销售三种产品、销售假冒产品。

扰乱站台秩序。许立新提到,这部分有很多规定,包括未按平台规则提交相应资质、提供虚假材料、危害消费者权益等。她特别解释了“提交虚假资质材料”的观点。每次违规的累计分数将按照B12处理,其他处理将扣除所有押金。店要退了,最严重的就是永远不合作。

值得注意的是,Tik Tok将侵权行为分为一般侵权行为(A类)和严重侵权行为(B类)。许立新表示:“严重违法行为是指违反法律法规,或者对用户平台产生严重不良影响的行为。

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