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迭代分析

08-30 抖音歌曲

因为版本更新不频繁,最近更新到了10.0.0,感觉是个很棒的改版。疑似产品团队和UI团队有变化吗?

因此,我想分析几个新的在线功能和页面修改,顺便说一下,我也熟悉这些新模块。

而网易云音乐一直是我手机里并存的两个“听歌软件”:网易云音乐,有很多民谣,很多评论和精准的个性推荐,我喜欢;流行歌曲多,版权多,明星现场演唱会多,绿白搭配的风格也传达出青春积极的感觉,我也可以。

6月初,因为一首你想听的韩歌需要会员,又因为一个三个月的会员可以绑定肯德基账号而不收送货费(看似以后不用了),于是开了一个三个月的会员。

在过去的三个月里,每周在网上听音乐大约400分钟,而其他应用很少使用。

以前每次更新或者网易云音乐更新,我基本都是划来划去比较。有时候对比明显或者对我影响比较大的,会发到朋友圈备案,如下图所示:

2019年5月,我对中间模块导航的图标进行了更新和重新设计,感觉很简单,绿色和白色的配色挺适合我的喜好;而且歌单封面简单,配色接近,感觉挺舒服的。

今年4月,突然开始追泰剧。网易云音乐的相关推荐挺开胃的,推送的泰剧OST也挺好听的,所以网易云音乐用的比较频繁。

更新后发现【我的】界面变化很大:增加了很多专辑图片和歌曲封面作为底部图片,自动循环播放。和那个版本相比,感觉有点乱(ps: MIUI 10是系统)。

由于这两个应用是我最常用的软件,所以每次大改版我都会重点关注。

由于我目前的更新是直接从较低版本(PS:具体哪一个,忘记关注了)到10.2,改版挺大的,增加了扑通社区、视频等新功能;页面也进行了重组,合并隐藏了几个功能点,比如所有音乐、最近播放等。有时候进入APP只会让你觉得头晕。

在更新之前,我经常使用[我的-最近-播放],[我的-最喜欢-播放],[我的-最喜欢的歌曲列表-播放],[主页-推荐-每天30首歌曲-播放]或[发现-朋友的新闻-看看我的朋友经常听的歌曲]。

更新后用了几次,只剩下我喜欢的玩法,主要是页面UI变化大,模块名称不明显,短时间内很难找到熟悉的入口。

接下来结合迭代背景和函数更新后的评估,我们将重点分析近几年的更新情况。

上市后,2019年的主要策略是收购音乐版权,推广音乐合伙人计划,增加平台上的音乐人数量。所以布局上的变化不是太大,主要是在音乐版权的抢夺、音源的优化、音乐人的引进等方面。

下图显示了2019年上半年的迭代更新。从中可以看出,功能和用户体验的优化是主要重点。新功能上线以来,腾讯的音乐战略部署更加积极。

2020年3月,阅文授权腾讯音乐将阅文平台上的文学作品制作成长音频图书,双方可以在各自平台上向全世界分发这些音频作品;2020年3月10日,腾讯音乐推出全景音乐直播娱乐品牌——TME直播,采用线下直播组织,纯线上呈现。

音乐版权方面,依托上市获得的股票收益和腾讯集团的强大背景,2020年3月,其宣布由腾讯控股牵头的参与财团完成了对环球音乐集团10%股权的收购。

此外,腾讯音乐还与日本流行音乐的标签Being Company达成战略合作,在年轻用户众多、二次元音乐势头正旺的背景下,获得了该公司向中国开放的首个正版音源。

下图是我根据【七麦数据】整理的近年来主要新增功能和优化迭代的版本记录:

从上图可以看出,【视频】、【扑通社区】、【听书】、【语音助手】等更新后的功能模块近年来陆续上线,强化了音乐社区的本质,这也符合2020年3月两家合作的战略部署——阅读平台音频作品和全景音乐场景。

除了发布新功能,我们可以看到页面的改版也很大,比如主页、歌手主页、个人主页、发现页面、电台页面等。基本上,每次更新后,其中一个页面会发生很大的变化。

从上图可以看出,页面改版有一定的时间间隔,会给用户时间适应。可能是因为更新不频繁,偶尔更新一次就是累计版本数,感觉软件不熟悉,找不到入口。

当然还有一个原因:每次页面改版变化太大,样式变化大或者模块入口隐藏等。发布的每个版本尽量更新后,注意页面改版的具体情况。

上图是近几年主要功能优化的统计记录,可以看出主要有以下优化点:

音效:结合技术和应用场景,新增环绕音乐、助眠等。并且声音页面也进行了修改;

播放页面:主要是界面改版。在最新的改版中,视频推荐也被放在了播放页面专辑封面的下方。这种变化相当大胆。这应该是音乐APP第一次安排视频推荐功能;

听歌认乐:听歌认乐作为一项亮眼的功能,在最近一年的更新迭代中也占有很大的比重。

下图是我对近几年用户评价的粗略统计:由于近几年新推出并优化了几个功能,所以我以功能点为关键词搜索查看评价。

这个统计不太准确,关键词是我自己主观设置的,没有数据分析的全面性。不过,对于我文章的内容,还是有一些数据支持的。评价内容是随机截取的第一个和最后一个,不是特意挑选的。

看4星评论的数量,可以发现4星的比例普遍偏低,这是由于

页面改版导致用户找到【全部音乐】入口的评论数为250条,粗略浏览评价内容,几乎都是抱怨找不到入口,都希望不要隐藏这个模块。

 

  而对于扑通社区、听书的功能,较多用户表示这两个模块使APP更加繁琐,希望可以动态关系这两个模块。

  总结:从七麦数据的评论内容来看,用户对于新上线的功能,是带有抵触心理的。但是,也不能从这些评论里面片面说明这两个功能完全不被用户所接受,毕竟用户都喜欢写差评,不稀罕写好评。

  若想专业分析效果,还要经历更长的时间以及结合APP使用数据、日登录量、日浏览量等,利用更专业的数据分析工具和方法,才能得出线. 迭代重点功能评价

  从评价情况统计表中,可以看到近一年内重点迭代的个性电台、听歌识曲、音效等功能,用户的评价还是很中肯的;4星占比达到50%以上,算是比较吸引用户的功能了,应该会把这几个功能做得更好。

  页面风格和模块入口的改动是用户最敏感的,会直接影响用户的体验感,短时间内较大的变动需要用户要很长的时间去适应。

  从【首页-推荐】页面和【我的】页面来看,歌单列表增多,在【我的】页面增加了最近播放的歌单信息。

  在疫情影响,线下演唱会无法举办的情况下,拿到受欢迎程度高的歌手线上音乐直播版权后,其直播观看数和回访量都很高。如:2020年5月31日五月天的线上演唱会回放视频播放量高达1540万。

  同时,在音乐属性方面:除了可发布音乐动态扑通之外,在某个扑通小组页面还设置扑通房间,播放该明细歌曲,在房间内可以参加应援、发表评价,也可以查看房间的音乐播放列表。

  从发布内容的用户量上看,扑通小组目前有明星小组和兴趣小组两大分类:明星小组按动态排前三为易烊千玺(40.2万动态)、王俊凯(33.3万动态)、王源小组(30万动态),按成员人数排前三位是蔡徐坤(16万成员)、王源(18.3万成员)、易烊千玺(13.4万成员)。

  可以看到,明星小组这边还是顶流排名靠前,关注成员和发布的动态主要是明星粉丝;而且也不是按照明星歌手歌曲数量或质量决定,比如周杰伦、林俊杰小组的成员只是5万左右。

  而在兴趣这一分组,排名前三的是综艺路透社小组、叭叭八卦小组、熬夜看剧小组,跟音乐相关性不大,参与度较低;关注量最高的小组,成员也才5000左右,动态在8000条左右。

  既然提到小组,那就来看看扑通小组的成员组成主要有哪些:查看成员数较多的几个明星小组成员情况,可以看到明星的后援会、数据站等均入驻成为组长,类似于微博超话管理员,管理其他成员。

  最后,从扑通内容上看:发布扑通可以添加话题,目前从话题与度量和动态数上来看,依然是明星相关的话题,参与度高。

  但是发布的内容,大多没有音乐质量或风格方面的讨论,主要还是粉丝为了增加话题动态或明星关注度而发布的动态。同时,内容评论、点赞数较高的还有正在热播的电视剧相关视频、音乐或者CP剪辑视频等。

  另外跟音乐相关参与度较高的主要是高质量的翻唱视频、明星新歌分布动态或明星跳舞视频等,目前在广场上看到的这些内容,没有按照参与度、评论点赞数高低排行,因此查看起来有些不太方便。

  总结:目前扑通社区的功能较完善,操作也简单快捷,后面应该会根据用户数据和反馈快速优化,拭目以待。

  从小组成员和用户参与情况看,目前扑通社区的主要用户群还是以明星粉丝为主,发布的内容不够优质有代表;如果想利用社区进一步提升用户粘性,提高用户使用时长,就需要做更多的运营引导,发布更多优质的音乐相关内容,还是不要变成明星粉丝聚集地比较好。

  在有声电台方面,收听人数较多的有热门小说、相声曲艺、情感生活方面等;在小说方面,除了有热门的网文小说之外,还有各种名家大师的作品、新闻资讯类或者相声评书等。内容丰富,可囊括各类群体。

  点击进去看热门小说的播放情况,收听人数和收听次数都是较少的,评论也较少;有的评论大多不是对书的内容的讨论,而是对声音的质疑和调整意见等。

  言情小说、青春小说如《撒野》、《你好,旧时光》有较多女性用户收听;历史军事、武侠仙侠、玄幻科幻如《盗墓笔记》、《斗罗大陆》主要收听的用户群体中是女性偏多。

  从目前的收听情况上看,上小说播放量是较少的,有一部分原因是目前用户听书习惯较少,另一部分可能是在这方面的推广力度也是不够大的。

  上的听书之后是如何发展的,还是未知的。但是从小说资源上看,依靠腾讯阅文平台强大的文学输出平台,小说的版权资源目前还是够用的。

  除了官方提供的音效之外,这次更新,会员还支持定制音效,获取听觉数据,计算出适合用户的专属音效。虽然说计算出来的音效不一定是合适的,但是这个服务的出现,确实给了用户新奇的体验。

  艾瑞咨询的《2019年中国数字音乐产业研究报告》指出中国数字音乐用户流量基础庞大,但是付费意识有待提高;同时,音乐平台主要以数字专辑和增值会员模式作为主要付费策略。

  以为例:数字专辑由于有明星粉丝支持,销量都非常高。如下图数字专辑模块的年销量榜单,从近一年的专辑销量榜单中可以看到,粉丝量巨大的蔡徐坤、陈立农等人的销售额较高,而位于榜单前五的歌手也大多是粉丝量较多的流量明星,可见明星购买力的强大。

  除了上面两个特点之外,艾瑞咨询在报告中还提到数字音乐平台还有弱化音乐下载功能的趋势。

  这个特点我是深有体会的,本人的断断续续开通了几次会员。记不清是从哪次开始,下载了的会员歌曲不能听了,开始我还挺懊恼的。

  我相信,很多用户之前都会有个习惯,好听的歌曲下载到本地离线听,很方便。而且在会员快到期之前,赶紧多下载几首自己爱听的,希望之后会员到期之后就可以一直听着了,默认是永久下载了这首歌曲的版权。

  但是,由于版权意识的提高和版权价格上涨,各音乐平台跟随流媒体音乐形式趋势,纷纷开始弱化音乐下载功能。从的评论内容上看,有较多用户在刚得知有这个限制的时候,还是有较大意见的。

  因此,做更多的提醒或引导,也是各音乐平台需要重点考虑的。如:在下载的界面提示,VIP歌曲下载后可在会员期内收听;VIP歌曲下载不是收录到本地音乐,而是另一个文件夹。

  比如这次更新之后,从七麦数据的评论看,很多用户反馈找不到【全部音乐】的入口。

  其次,找不到的原因是什么?确实是改变重要性,把入口埋得太深了?还是这部分用户太久没更新,没跟上版本节奏?

  最后,还可以分析,提出这些评论的人员主要有哪些人?为什么他们习惯用【全部音乐】这个入口。根据评价数据,进一步获取到信息。

  但不太看好听书的发展,一方面是因为目前听书形式对爱阅读的群体来说,接受能力还是不太高的;另一方面,在听书方面,喜马拉雅这类APP做得更专业,音质也更好。

  要建成更强大的音乐社区,除了要面对同为腾讯系的酷狗音乐、酷我音乐的竞争,还要面对网易云音乐、虾米音乐的对坑;而且,市场上还有更多的专攻某一性质的的竞品,如:音乐视频类做得较好的B站、听书APP喜马拉雅、斗鱼直播平台等。

  之前一直被人称赞的情怀音乐APP,还用评论区的评论内容做了一波大的营销吸引眼球之后,网易云音乐得到了较多的关注。而近期,之前还被人津津乐道的网易云评论,因为出现很多疼痛文学类的评论而被调侃,由于之前支持复制他人评论的功能,相同评论区泛滥,也一直被诟病。

  针对这个问题,8月3日,网易云音乐回应会推出“云村评论治愈计划”,推出三个举措,邀请心理专家、万名心理专业志愿者加入,万名乐评达人组成乐评团发起乐评征集大赛,并升级《云村公约》。

  目前这些举措的成效如何还不能断定,但是这个梗的出现,确实是网易云评论区管理不佳导致的。

  最近,由于网易云音乐加入社交成分后,最近的更新也是越来越复杂,有时间的话,也谢谢网易云音乐的变动情况。

  本文由 @七月seven 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

  用了五年网易云最后用回,一部分是版权问题,但其实英文歌听得多,影响不是最大。让我受不了的就是网易云的那些社区功能,一下子让它变得臃肿起来。结果用没多久,也增加了这些功能,那就是逼着用户接受了吧。现在迷之喜欢用那种横向滑动的列表,图片占了很多地方,页面的观感挺差,最重要的是找自己想要的歌单变得麻烦了,一不小心就划过了。最后谢谢博主的整理与分享!

  我之前是这样想的:就评价而言,五星和一星都有刷评论或者恶意差评的可能,特别是五星好评,在我看来参考意义很小;同时,我看了下七麦数据有些APP的5星好评,确实带点刷好评的感觉,所以我就没参考5星的数值了。像类似客户评价的数分析,之前是在校期间《客户关系管理》课程学的知识,具体取哪些数据样本,还是要根据实际分析的内容决定的

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

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